邮政银行存款少了1万元，我该如何处理？

应立即联系邮政银行查询交易记录，确认资金去向。分析：从法律角度看，银行与客户之间存在储蓄合同关系，银行有保障客户资金安全的义务。存款减少可能涉及未经授权的转账、系统错误或盗窃等情况。需通过银行提供的交易记录来明确原因。提醒：若银行未能提供合理解释或拒绝赔偿，问题就比较严重了，应及时咨询律师，考虑法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要有与银行协商、向监管部门投诉及提起民事诉讼。选择建议：首先尝试与银行直接沟通，寻求快速解决方案；若银行态度消极或处理不当，可向银保监会等监管部门投诉；若仍无法解决问题，可考虑提起民事诉讼维护自身权益。
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具体操作：1.**与银行协商**：携带身份证、银行卡及交易记录，前往银行网点或客服中心，要求银行提供详细的交易流水，并明确资金去向。若银行承认错误，可协商赔偿方案。2.**向监管部门投诉**：若银行未给出满意答复，可登录银保监会官网提交投诉材料，详细说明问题经过及银行处理不当之处。监管部门将介入调查，协调解决。3.**提起民事诉讼**：若上述途径均未能解决问题，可准备相关证据（如交易记录、银行沟通记录等），委托律师向法院提起诉讼，要求银行承担违约责任，赔偿损失。诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，以维护自身合法权益。