质量问题却未解决,求助解决方法。

若卖家拒绝赔偿或更换定制的全屋家具,你可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,继续维权。该法规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。若卖家拒绝,你可向工商局投诉,要求工商局介入调查(需携带相关证据)。若仍无法解决,可考虑通过法律途径,如起诉至法院,来维护自己的合法权益。
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除找工商局介入外,解决此类纠纷的途径还有:1.若与卖家协商无果,可考虑向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;2.若合同中有仲裁条款或双方达成仲裁协议,可向约定的仲裁机构申请仲裁;3.若仲裁或投诉均无法解决,可准备充分的证据材料,向法院提起诉讼。
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从法律角度,避免定制家具纠纷可做到:1.选择有实力的品牌,确保选购服务科学;2.在合同中明确家具尺寸、材质等信息;3.在商家下单生产前,仔细确认设计图纸,避免样式更改问题。这些措施能有效减少纠纷,保护消费者权益。
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